Intervista a Joseph Miceli (Officine Marchetti)

Breve intervista a Joseph Anthony Miceli CFO & Direttore Vendite di Officine Marchetti S.p.A.

Ci può spiegare cos’è Officine Marchetti ?

Facile come domanda, Officine Marchetti S.p.A. è leader mondiale nella produzione di tiranti e tenditori per il marmo ed il granito.

Chi lo dice che siete i leader?

Lo dicono i numeri Ing. Divita, Officine Marchetti è in business da 49 anni realizzando l’eccellenza del Made in Italy nel territorio di Carrara. I nostri prodotti sono presenti in 75 paesi, sono stati scelti da tutti i produttori Italiani di telai da marmo e graniti del passato e di oggi, le faccio qualche nome per tutti : Breton, Gaspari, Pedrini, Simec, BM e tanti altri produttori di telai Europei. Abbiamo prodotto più di un milione di tiranti e dieci mila tenditori. Siamo l’unica azienda al mondo di tiranti e tenditori che fà ricerca e sviluppo ad alti livelli.

I vostri sono prodotti costosi?

Assolutamente no. Noi aiutiamo i nostri clienti a risparmiare. Vede la durata del nostro tirante è indiscutibilmente superiore a tutti gli altri e viene riconosciuta in tutto il mondo dai nostri clienti.

Mi faccia un esempio di come Officine Marchetti aiuta a fare risparmiare i suoi clienti?

Grazie per l’opportunità, una coppia di tiranti idraulici ha un costo medio di circa 100 Euro la durata media di e di 7 anni, avrà un costo giornaliero di circa 4 centesimi al giorno, mentre l’acquisto di un tirante che costa circa 60 euro di bassa qualità con una durata media di circa 2 anni nei casi più fortunati ha un costo medio di 8 centesimi al giorno ovvero il doppio, considerei che ogni volta che si rompe un tirante si rompe anche qualche lastra. Noi alle Officine Marchetti aiutiamo i nostri clienti a risparmiare.

Quanto dura un tenditore Marchetti?

Abbiamo dei tenditori da granito a Verona che lavora da 28 anni, mentre tenditori da marmo in Portogallo da 42 anni e altri da 30/35 anni in giro per il mondo. Vede un tenditore Marchetti è un life-time product. Consideri che dopo 10 anni può sempre ricondizionarlo, in pratica un tenditore Marchetti non finisce mai di lavorare.

I pezzi di ricambio sono sempre disponibili?

Officine Marchetti oltre a fare ricerca e sviluppo è l’unica azienda certificata per la qualità. I pezzi di ricambio Marchetti sono sempre disponibili, adesso anche online acquistabili presso il sito amastone.it

Officine Marchetti fornisce anche assistenza?

Officine Marchetti è un’azienda service-oriented, noi siamo al fianco del cliente sempre. Officine Marchetti è l’unica azienda del settore che dispone di tecnici altamente specializzati e multilingue che viaggiano in ogni angolo del globo.

Ci vuole dire il segreto delle Officine Marchetti ?

Grazie per la sua domanda, non ho nessun problema a dare una risposta. Il nostro segreto è la qualità, realizzata con i migliori prodotti e professionalità di alto livello, parte di questo segreto è nel processo di costruzione.

Cosa né pensa di questa esperienza online?

Officine Marchetti è felice di collaborare con la MMG per la sua professionalità e capacità di assistere e seguire i clienti in tutte le parti del globo. MMG non vende solamente un prodotto ma un servizio di alta qualità, segue il cliente durante tutte le fasi dell’acquisto, informandolo in ogni momento, regalando un’esperienza d’acquisto outstanding. In linea con i principi delle Officine Marchetti.

Funziona bene la collaborazione tra www.mmgservice.it e le Officine Marchetti?

Questa collaborazione funziona benissimo e vuole sapere perché?

Mi dica?
MMG Service e le Officine Marchetti stanno dalla stessa parte, solamente da una parte, ovvero dalla parte del cliente.

Sono felice di sentire che Lei è soddisfatto del servzio di www.mmgservice.it ?

Certamente siamo soddisfatti per servizio vendita di amastone.it in questo modo abbiamo la possibilità di servire i nostri clienti in tutto il mondo 24 ore al giorno, rendendo disponibile il prodotto in tempi brevissimi e di informare il cliente sull’utilizzo dei nostro prodotto.

Qual è il grado di soddisfazione del servizio di mmgservice?

Consiglio a tutte quelle aziende che hanno un prodotto importante e di alta qualità di usare il sito amastone.it